Quelle modération mettre en place? | Guide

Quand on stream, on aime pas trop voir des trolls ou autre. Cela peu arriver malheureusement. Étant streamer LGBTQ+, tu seras en plus amené.e à gérer des propos homophobes, transphobes, etc. Et de ça, personne n’en veut sur ses lives.

Quelle modération mettre en place?

Il existe divers niveaux de modérations possible :

  • le faire via un bot
  • le faire manuellement soit-même
  • le faire manuellement par un modérateur
  • le faire via un bot + une modération manuelle

En plus de cela, on peut ou non permettre l’ajout de liens dans le chat suivant le niveau du membre :

  • tout le monde
  • followers uniquement et au-dessus
  • abonné.e.s uniquement et au-dessus
  • modérateurs uniquement et au-dessus

Ceci permet de s’éviter de voir des spams pour des sites ou contenus que l’on ne veut pas voir.

Tu te doutes que le choix se fera principalement suivant la taille de ta communauté et de sa relative toxicité. A savoir que si le chat n’est pas modéré, par un moyen ou un autre, et que tu du contenu qui sort de la ligne de conduite de Twitch vient à être mis en place, tu pourras être puni d’avoir rien fait.

1. Les règles du Chat

Il est important de mettre tes règles de chat en place afin d’avertir les viewers ce qui est toléré de ce qui ne l’est pas.

Ceci permet d’afficher directement dans ton chat ce que tu as défini. Voici un exemple simple :

Comme tu peux le voir, il faut impérativement cliquer sur “D’accord, j’ai compris” pour pouvoir accéder au chat en question.

2. La Taille de ta communauté

Suivant la taille de ta communauté, tu feras le choix d’une solution ou d’une autre. Il est important de faire en sorte que certaines restrictions soient en place et automatisées. De fait, un bot est conseillé afin de ne rien ou presque laisser passer.

Petit streamer / streamer sans modérateur

Tu peux utiliser le bot par défaut de Twitch, qui est assez…. pénible. En effet, il a tendance à mettre tout ce qui ressemble de près ou de loin à un mot “interdit” dans la modération. Ceci apportera donc un travail supplémentaire inutile qui n’est pas souhaitable pour un streamer en solo.

Le mieux est de te faire une liste de mots que tu ne veux pas voir dans ton chat et d’interdire les liens aux simple viewers. Ceci permet une modération soft et maitrisée.

Règles simples

Avant tout, il est conseiller de se rendre dans les paramètres puis modération. Dans les options de Discussion, il est conseillé de bloquer l’envoie de liens.

En dessous, sous Privilèges de la chaine, activer “Vérification de l’adresse e- mail” afin de ne pas avoir trop de mauvaises surprises. Cela fait un pré-tri entre les comptes “validés” par twitch des autres qui vont spammer le chat de contenus plus ou moins déplacés / injurieux.

Juste en dessous, on peut y écrire les règles du chat. Cela permet de donner les règles à celles et ceux qui veulent écrire sur le chat. La modération en sera de fait “justifiée” si Twitch venait à s’en mêler.

A partir de là, on a déjà une bonne base. La suite sera de mettre en place quelques mots ou / et expressions que l’on ne veut pas voir dans le chat et ce sous aucun prétexte.

Liste de mots à bloquer

Pour ce faire, il te faudra aller dans le dashboard de ta chaine Twitch. Cliquer sur Paramètres puis modération. Une fois ici, tu peux ajouter des termes et expressions bloquées.

Streamer moyen / streamer avec modérateur

Si tu as plus de 20 personnes qui discutent en simultané sur ton chat, il est temps d’activer le bot de modération dans les paramètres de modération.

Ensemble de règles de l’Auto-mod

Auto-mod est le bot de modération de Twitch. Tu peux l’activer ou utiliser ton propre bot, au choix. Si tu utilises auto-mod, qui est une bonne option, tu peux t’amuser à donner plusieurs niveau de modération suivant les “thèmes” suivants:

  • Discrimination: Race, religion, sexe, etc
  • Contenu à caractère sexuel: Actes sexuels et nudité
  • Hostilité: Provocation et harcèlement
  • Vulgarité: Insultes et injures, &*^!#@%*

Suivant la communauté que tu as et ce que tu tolères, tu pourras régler les divers niveaux entre :

  • Pas de filtrage
  • Filtrage minimum
  • Un peu de filtrage
  • Plus de filtrage
  • Filtrage maximum

Pour commencer, un Filtrage minimum est bien. Suivant ensuite les résultats, tu peux augmenter l’un ou l’autre “thème” afin de nettoyer les éventuels écarts restants. Un réglage plus fin peut ainsi se faire et garder un chat “propre” de tous propos déplacés.

Conclusion

C’est à chacun de mettre en place son système de modération. Tout dépend de ce que l ‘on désire ou non dans son chat et de sa patience à faire de la modération. Comme elle est obligatoire, autant la mettre en place de suite avec des règles de chat qui soient claires, un bot mis au minimum et forcer la vérification des adresses mails des viewers.

Avec ces quelques règles de base, tu seras déjà bien prémuni.e d’éventuelles mauvaises surprises. Il ne faut surtout pas hésiter à bannir une personne si elle a un comportement que tu juges déplacé ou indésirable. Ceci mettra tout le monde au diapason et ainsi ton live restera un lieu agréable pour les échanges.

Des questions ou remarques? Laisses ton commentaire ci-dessous.

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